CBR
Descarga de certificados
Acceda al sistema de descarga de certificados y documentos emitidos, utilizando los antecedentes
requeridos para obtener su archivo de forma segura.
Antes de descargar su documento
Asegúrese de contar con los antecedentes solicitados por el sistema, como código de descarga
u otra información identificatoria.
- Verifique que los datos ingresados sean correctos.
- Revise su conexión antes de descargar el archivo.
- Si el documento no se visualiza correctamente, intente nuevamente o use otro navegador.
- En algunos casos, la descarga puede abrirse en una plataforma externa.
Preguntas Frecuentes
¿Qué necesito para descargar un certificado?
Debe contar con los antecedentes o código de validación requeridos por la plataforma de descarga.
¿Puedo descargar el documento más de una vez?
Dependerá de las condiciones del sistema habilitado y de la vigencia del acceso de descarga.
¿Qué hago si no puedo abrir el archivo?
Intente nuevamente desde otro navegador o dispositivo. Si el problema persiste, comuníquese con la oficina para recibir apoyo.
¿La descarga tiene costo?
La descarga normalmente corresponde a documentos previamente emitidos o pagados. Si existen costos asociados, estos se informan en el proceso correspondiente.
¿El documento descargado tiene validez legal?
Sí, siempre que haya sido emitido por la plataforma oficial correspondiente y cumpla con los mecanismos de validación establecidos.
¿Qué hago si el sistema no reconoce mis datos?
Revise cuidadosamente la información ingresada. Si persiste el inconveniente, contacte a la oficina o a la plataforma indicada.
¿Puedo descargar certificados desde el celular?
Sí, aunque la experiencia puede variar según el dispositivo. En algunos casos puede ser más cómodo realizar la descarga desde un computador.
¿La descarga reemplaza la solicitud de documentos?
No. La descarga corresponde a documentos ya disponibles en el sistema. Si necesita un nuevo documento, debe realizar la solicitud respectiva.